Step1: 1688, 타오바오와 같은 중국사이트에서 구매하고자 하는 상품의 링크와 옵션(중국어)을 카카오 채널1:1채팅으로 보내주세요. (카톡채널 검색: 제트1688）

Step2: 저희가 고객님께 견적서를 보내드립니다.

Step3: 1차결제 진행 {상품가격+중국내 배송비(무료배송일 경우 배송비0원)+구매수수료}
*구매수수료는 중국내 배송비 포함가격 x 4%입니다. 주문제작 수수료: 5%. 주문금액 10,000RMB 이상 수수료 3%입니다. 

Step4: 입금확인 후 저희가 고객님 대신 상품을 결제합니다.

Step5: 상품이 중국 현지 창고에 도착하면 무게를 측정하여 고객님께 국제배송비용을 청구합니다. (무게 측정 사진 제공)

Step6: 2차결제 진행 {국제배송비}

Step7: 고객님의 한국주소로 상품 배송을 진행합니다. (출고 후 저희가 고객님께 운송장번호가 적혀있는 배송 조회 링크를 보내드립니다)

제트1688 구매대행 이용후기에 대한 블로그 글을 작성 후 인증해 주시면, 즉시 구매 수수료 3회분에 대해 3%의 혜택 혹은 10,000원 즉시 할인 (이미 결제가 완료된 경우 해당 액수만큼 다시 반환해 드립니다)을 제공해 드리고 있습니다. 구체적인 내용은 카톡으로 안내해 드리겠습니다.

1. 당사는 구매대행업체로, 고객님께서 선택하신 판매자의 제품에 대해 책임을 지고 있지 않습니다. 다만 고객님들께서 해외구매를 하시는데에 불편함이 없도록 최선을 다해 애프터서비스까지 제공해 드리고 있습니다. 제품 수령 후 누락 혹은 품질 문제 등에 관련하여, 당사에 직접 연락을 주시면 관련 문제에 대해 판매자와 협상 후 환불 진행에 도움을 드릴 수 있습니다. 다만 환불 진행 시 통상적으로 제품을 중국으로 돌려보내야 하며, 제품이 이미 해외로 송부된 경우, 국제배송비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다. （1688 / 타오바오는 중국 내에서만 판매 및 배송을 지원하는 웹사이트이기 때문에 판매자의 과실로 판단되더라도, 해외에서 중국으로 재배송하는 운송비는 일반적으로 고객님이 직접 부담하셔야 하며, 신고 및 항의를 하더라도 판매자에게 책임을 묻기는 쉽지 않습니다.）

제품을 중국으로 돌려보내지 않을 경우 환불 혹은 보상 신청이 굉장히 어렵습니다. 따라서 저희가 최선을 다하여 협상을 진행하더라도 큰 기대를 하기는 어렵습니다. 제트1688은 구매대행업체로, 고객님의 해외결제를 도와드리고, 상품을 고객이 지정한 장소로 안전하게 도착하도록 돕는 업무만을 담당하고 있습니다. 따라서 고객님이 선택하신 판매자 혹은 상품에 관련하여 당사는 일절 책임을 지지 않습니다.

2. 1688, 타오바오와 같은 중국 전자상거래 사이트에서 주문을 한 후 발송이 진행되면, 전자상거래 사이트(1688, 타오바오 등)에서 운송장번호를 직접 제공합니다. 추후 저희가 제공된 운송장번호를 중국배대지 온라인 시스템에 입력해야만 상품이 도착 후 자동 인식되어 입고됩니다.

만약 판매자가 여러 개의 소포를 한꺼번에 발송하였을 경우. 예시) 10개의 스마트폰 케이스를 주문했을 시, 판매자가 각각 5개의 제품을 2개 박스로 분할 배송하였음에도 판매자가 운송장 번호를 1개만 입력하고 다른 박스의 운송장 번호를 별도로 알려주지 않을 경우에는 운송장 번호가 입력된 소포만 자동 인식 및 입고 후 중국배대지 온라인 시스템에 등록되므로, 남은 소포는 한국으로 상품을 발송하는 과정에서 누락됩니다. 저희는 고객님을 도와 주문 시 비고란에 “가급적 소포 하나로 보내주세요! 여러 개의 소포로 분할 배송 시, 필히 전체 운송장번호를 별도로 알려주세요."라고 판매자 측에 요청을 드리고 있습니다. 따라서 이와 같은 상황에 대해 당사는 일절 책임을 지지 않습니다. 

부득이하게 예시와 같은 상황이 발생했을 시, 고객님께서 누락된 소포를 추가로 한국으로 재배송하기를 희망하시는 경우, 추가 국제운임 (관부가세, 통관 수수료 포함)은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 만약 고객님께서 판매자 측에게 환불을 요청할 경우, 배대지에서 판매자에게 발송하는 운송비 또한 고객님께서 부담하셔야 합니다 (대부분의 판매자는 이 부분 비용에 관해 일체 부담을 하지 않습니다). 저희가 환불신청을 도와드릴 수는 있지만, 구매수수료는 환불이 불가함을 양해 부탁드립니다. 추가로 당사는 판매자에게 환불을 받은 후, 환불 시간의“실시간 환율” 기준에 근거하여 고객께 환불 드리며, 이는 구매 당시의 환율과는 다소 차이가 있을 수 있습니다.

판매자와의 모든 대화 이력을 다 공유해 드리며, 당사의 과실로 판단될 시에는 별도의 추가비용 없이 한국으로 배송해 드립니다. 

3. 고객님께서 입금을 하시면, 저희가 대신하여 주문을 진행합니다. 상품은 먼저 중국배대지로 배송되며, 후에 다시 한국으로 발송되는 과정을 거치게 됩니다. 주소지가 “배대지”로 지정된 경우, 최근 몇몇 중국의 개별 택배 회사 측에서는 60위안(원화로 11,000원) 정도의 입고비를 부과합니다. 고객님께서 주문하시는 상품 판매자가 특정 택배 회사를 지정하며(즉, 택배 회사 변경이 불가한 경우), 택배 회사가 입고비를 추가적으로 부과할 시 이는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 이와 같은 상황이 발생할 경우, 입고비에 관련하여 판매자와의 대화 이력을 공유해 드리며, 절대 고객님께 부당한 요구는 드리지 않습니다. 

4. 주문 후 판매자의 재고부족 및 배송 누락, 제품 품질 문제로 인한 환불에 대하여, 환불 시점의 실시간 환율을 적용하여, 원화로 환산 후 고객님께 환불해 드리며, 구매수수료는 환불이 불가합니다.（환불 시, 물품 판매자와의 소통을 진행해야 하며, 추가적으로 환불신청 절차 진행이 필요한 관계로 구매수수료는 환불해 드릴 수 없는 점을 미리 양해 부탁드립니다）

5. 고객님께서 주문하신 상품들이 중국배대지에 도착한 후, 사전에 별도의 요청이 없을 시 화물에 대한 검수는 진행하지 않습니다. 필요하다고 판단될 경우, 사전에 필히 말씀 부탁드립니다. (상품 검수 추가비용이 발생합니다. [중->한 배송] 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다. 카카오톡 채널에서도 확인하실 수 있습니다. 디스플레이가 있는 전자 제품에 대해서는 개봉 후 검사가 불가합니다)

6. 여러 개의 상품을 서로 다른 판매자에서 주문하시게 되더라도 묶어서 한국으로의 배송이 가능합니다. 이때 발생하는 국제배송비도 한 번만 지불하시면 됩니다. 포장무게를 줄이기 위하여, 각 택배 포장을 제거 후, 상품만 묶어 하나의 큰 박스에 넣길 원하시면 필히 사전에 말씀해 주셔야 합니다.

7. 주문한 상품은 중국배대지에서 최대 90일까지 무료로 보관이 가능하며, 보관기간이 더 길어질 경우에는 미리 연락을 주셔야 합니다. (보관기간 연장 요금에 관해서는 90일 이후 초과된 일수에 따라 다르게 부과됩니다.)

8. 결제를 완료한 이후, 일반적으로 24시간에서 48시간 내에 상품배송을 시작합니다(일부 판매자는 72시간 내에 상품배송을 진행하므로, 늦어질 경우 판매자 측에 확인 필요). 배송시작 후 중국 배대지까지 소요되는 시간은 판매자가 선택한 택배사 및 배대지와의 거리에 따라 다르며, 일반적으로 (평일 기준) 3일에서 5일 정도가 소요됩니다. 따라서 상품이 중국의 배대지 도착하기까지 걸리는 시간은 판매자마다 다를 수 있습니다. 또한 중국의 연휴 혹은 기타 사유로 인하여 배송이 지연될 수 있으며, 이와 같이 배송지연으로 인해 발생하는 여러 문제에 관해서는 당사가 책임지지 않습니다.

9. 1688, 타오바오와 같은 중국 전자상거래 업체에서 구매한 상품이 중국 배대지 도착한 직후 기존 포장이 파손되었다고 판단되면, 무상으로 새 박스로 교환하여 재포장을 진행합니다. (별도로 강화포장이 필요할 경우, 쇼링작업/보강작업 추가비용이 발생합니다. 자세한 사항은 <중->한 배송 페이지> 또한 카카오톡 채널에서 확인해 주시기 바랍니다.)

10. 당사는 대량의 택배의 출입고를 처리하고 있으므로 고객님께서 특수하게 요청하시는 사항 (원산지작업, 강화포장 및 제품검수 등)에 대해 100% 반영하지 못할 수도 있음을 미리 양해 부탁드립니다. 일반 요청이 아닌 추가 요청 미반영으로 인한 컴플레인 혹은 배상요구에 관해서는 당사가 책임지지 않고 있으나, 최대한 고객님 한 분 한 분의 니즈를 만족시키고 모든 상품을 꼼꼼하게 검수하고자 노력하고 있습니다.

11. 당사는 천재지변 또는 이에 준하는 기타 사유들로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 이 부분에 관해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

천재지변 또는 이에 준하는 기타 사유입니다:  
1) 행정 당국의 공무 집행.  (해관 검사 또는 기타 사유로 인한 공무집행)
2) 당사와 계약을 체결한 주체를 제외한 다른 주체 측 (당사와 계약이 체결되지 않은 고객, 해관, 정부기관, 제삼자 등)의 행위 혹은 과실.
3) 정부측에서 배송지에 관해 시행하는 안전규율.
4) 폭동, 파업, 노동분쟁, 시위, 통신 및 인터넷의 중단 및 천지재변(천문현상, 지진, 허리케인, 폭풍, 폭설, 홍수 및 전염병 등을 모두 포함).

12. 당사는 수입대행에 따른 책임 외에 수입거래로 인한 손익 혹은 거래책임에 관해서는 책임지지 않으며, 수수료와 그 외의 상품에 관한 세금은 정확하게 구분됩니다. 

13. 당사는 악의적인 컴플레인 혹은 배상 요청을 받아들이지 않습니다. 예시) 고객의 부주의로 본 약관을 확인하지 못하였거나 규정을 인지하지 못한 경우. 따라서 주문 체결 전, 본 약관을 상세하게 정독해 주시길 부탁드리며, 약관에 관련하여 궁금하신 사항은 카톡을 통해 문의 남겨주시기 바랍니다.

14. 본 서비스의 약관 및 세부사항에 대한 최종 해석 권한은 당사에 있습니다.