구매 및 사입대행 서비스를 이용하시기 전 [구매대행 서비스], [중->한 배송] 페이지에 적혀있는 내용들을 필히 읽어보시기 바랍니다. 추가적으로 약관에 관련하여 문의사항이 있으시다면, 카카오채널로 언제든 상담이 가능합니다.(카카오채널 검색: 제트1688）

1. 구매대행 과정은 어떻게 진행되나요?
제트1688의 구매대행 서비스 과정, 서비스 요금, 기타 상세 내용들은 [구매대행 서비스] 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

2. 상품검수도 해주나요?
고객님께서 주문하신 상품들이 중국배대지에 도착한 후, 사전에 별도의 요청이 없을 시 화물에 대한 검수는 진행하지 않습니다. 필요하다고 판단될 경우, 사전에 필히 말씀 부탁드립니다. (상품 검수 추가비용이 발생합니다. [중->한 배송] 페이지 중 '상품 검수' 부분을 참고하여 주시기 바랍니다) 확인해 주시기 바랍니다. 디스플레이가 있는 전자 제품에 대해서는 개봉 후 검사가 불가합니다)

3. 묶음배송도 되나요?
여러 개의 상품을 서로 다른 판매자에서 주문하시게 되더라도 묶어서 한국으로의 배송이 가능합니다. 이때 발생하는 국제배송비도 한 번만 지불하시면 됩니다. 

4. 주문하고 나서 언제쯤 상품을 받아볼 수 있을까요?
결제 후, 상품이 중국 배대지까지 도착하는 시간은 판매자에 따라 다릅니다. 일반적으로 판매자는 24시간에서 48시간 내에 상품배송을 시작합니다. 
배송시작 후 중국 배대지 도착까지 걸리는 시간은 판매자가 선택한 택배사 및 판매자와 배대지 사이의 거리에 따라 다르며, 일반적으로 근무일 기준 3~5일가량이 소요됩니다. (중국의 연휴 혹은 기타 사유로 인하여 배송이 지연될 수 있습니다)
상품이 중국 배대지에 도착하면 바로 저희가 고객님께 배송비 청구서를 보내드립니다. 해상/항공 운송 출고일은 매주 월요일, 화요일, 수요일, 목요일, 금요일, 일요일입니다. 출고일 당일 해운은 오전 11시반 전, 항공운송은 오후 2시 반 전에 운임을 지불한 제품에 한하여 당일출고가 가능하며, 이후 시간대에 결제 시에는 다음 출고일에 출고가 진행됩니다. (기상악화/자연재해/파업과 같은 예기치 못한 상황 발생할 시 날짜가 지연될 수 있음을 미리 알려드립니다)  

중국배대지에서 한국까지 도착하는 데 걸리는 평균적인 시간: 출고일로부터 계산했을 때, 보통 해운은 5~7일, 항공은 2~3일이 소요됩니다. 관세 납부 지연, 세관 검사 등의 사유로 인하여 통관이 지연될 수 있습니다. 제트1688은 최선을 다해 배송이 순조롭게 진행되도록 노력하겠습니다.

5. 배송비는 어떻게 되나요?
중국 내 배송비는 주문하시는 상품의 판매자가 지정한 가격에 따르게 됩니다. 또한 중국에서 한국으로 보내는 해외배송비의 경우, [중->한 배송] 페이지에서 확인해 보실 수 있습니다.

6. 개인통관 및 사업자통관 관련 정보는 어디서 볼 수 있나요?
[중->한 배송] 페이지 중 '통관수수료/관부가세' 부분을 참고하여 주시기 바랍니다.

7. 원산지 표시가 꼭 필요할까요?
[중->한 배송] 페이지 중 '원산지 표시' 부분을 참고하여 주시기 바랍니다.

8. 깨지기 쉬운 물건일 경우 업체에서 보강작업도 해주나요?
[중->한 배송] 페이지 중 '쇼링작업/보강작업' 부분을 참고하여 주시기 바랍니다.

9. 주문이 불가한 상품도 있나요?
모조품(짝퉁) 혹은 지적 재산권을 위반한 상품을 주문 및 발송할 경우 세관에 의해 몰수될 수 있습니다. 고객님께서 상기 내역을 “사업자 통관”으로 진행하셨다면 사업장에 벌금이 부과될 수 있습니다. 이로 인한 모든 책임은 고객님께 있으며, 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
추가적으로 연예인 관련 굿즈(초상권 침해 가능성이 높음), 반려동물 사료, 의료 기구, 콘택트/미용 렌즈, 실리콘 인형 및 신체 인형, 외형이 미성년자를 연상하는 성인 용품, 외형이 성차별을 불러오는 성인 용품, 모의총포 및 무기 등이 금지 품목으로 분류되며 아동용품 관련 통관 규정도 매우 까다로운 관계로 개인 사용 용도로만 배송 및 통관이 가능합니다.
 
10. 무게가 많이 나가는 상품일 경우, 컨테이너 배송도 가능할까요?
네, 가능합니다.